Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Qui sommes-nous ? Fort de plus de 40 ans d'expérience, Foundever est un des leaders mondiaux de l'Expérience Client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation de leur relation client. Chaque jour, nos équipes gèrent plus de 9 millions d'interactions clients dans 60 langues, en combinant technologie, expertise et innovation humaine. Chez Foundever, nous savons que l'expérience collaborateur crée l'expérience client : c'est pourquoi nous plaçons nos équipes au cœur de nos priorités. Votre mission Dans le cadre du développement de notre activité BtoB, nous recrutons des Téléconseillers (H/F) pour accompagner les utilisateurs d'un service de systèmes de paiement professionnels (entreprises, salariés, commerçants). Après une formation initiale de 6 jours ouvrés assurée par nos formateurs experts, vous rejoindrez une équipe dynamique encadrée par un Team Leader dédié. Vos principales missions Assister les utilisateurs sur l'application (navigation, fonctions, connexion, réinitialisation de mot de passe). Mettre à jour les données du compte et les informations de paiement. Accompagner les clients[...]
